Offre: Chargé(e) service relation client – Offres d’emploi au Maroc

Offre: Chargé(e) service relation client:Les Imprimeries du Matin

Description de l’offre:

Chargé(e) service relation client

Les Imprimeries du Matin2/11/2023CasablancaIndustriel

Entreprise

UN EMPLOYEUR DE REFERENCE !
Premier éditeur multimédia au Maroc, Groupe Le Matin va à la rencontre de son audience à travers des marques fortes et une offre éditoriale qui s’étend de la presse écrite au contenu numérique en passant par l’audio et la vidéo.
Leader de la presse écrite au Maroc avec plus de 6 millions d’exemplaires diffusés par an, le groupe détient le plus fort taux d’audience nationale.
Groupe Le Matin, c’est également des imprimeries de plus de 26.000 m² dédiées à l’innovation en matière d’impression offset et numérique avec un parc machine et des techniques d’impression à la pointe de la technologie.
UN EMPLOYEUR QUI EVOLUE, VOUS FERA EVOLUER…
Fort de son histoire et bien ancré dans le présent, le groupe n’en regarde pas moins vers l’avenir.
La culture de l’innovation irrigue toutes les activités du groupe, un état d’esprit novateur et tourné vers l’excellence partagé par l’ensemble des coopérateurs.

Poste

Le Chargé service relation client assume les responsabilités administratives du cycle de vente. A ce titre, il gère l’ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation aux clients.
Activités principales du emploi :
   » Organiser et gérer les contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits.
   » Réaliser l’interface entre les clients et les services internes (service commercial, production, logistique, planification, facturation, crédit management…).
   » Veiller au respect de l’application des procédures administratives de gestion des commandes.
   » Enregistrer les contrats de vente et informer les clients sur l’avancement du traitement de leurs commandes.
   » Rédiger les contrats et préparer les dossiers destinés aux appels d’offres.
   » Planifier le traitement des commandes en déclenchant les ordres de production.
   » garantir la création des fiches clients / Saisie des devis sur le système.
   » Suivre l’avancement de la confection des produits et suggérer d’éventuelles actions correctives.
   » Organiser l’expédition des commandes et informer les clients sur leur mise à disposition.
   » Faire le suivi des paiements des factures avec les équipes Commerciales, Facturation et Recouvrement.
   » Préparer les états de suivi des performances commerciales

Profil

   » détenteur d’un Bac+3 ou plus, avec une expérience significative en SRC idéalement dans le secteur industriel.
Compétences professionnelles :
   » Maîtrise des techniques commerciales
   » Notions de comptabilité et de finance
   » Maîtrise des outils informatiques (logiciels SAGE/SAP, Microsoft Office…)
   » Aisance rédactionnelle et relationnelle
   » Goût pour les chiffres
Qualités personnelles :
   » Organisation ;
   » Sérieux ;
   » Rigueur ;
   » Flexibilité ;
   » Polyvalence ;
   » Travail d’équipe ;

Profil / Compétences:

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