Banque Populaire Recrute d’Agents Commerciaux dans Plusieurs Régions – Emploi concours recrutement Alwadifa Maroc
Job Description
Banque Populaire Recrute d’Agents Commerciaux dans Plusieurs Régions
Le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) se distingue par un modèle associant mutualisme et universalité, reposant sur des valeurs de solidarité et de mutualité qui façonnent son organisation et ses opérations au Maroc.
Cette structure inclut les Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, la Banque Centrale Populaire, organe central organisé en société anonyme cotée en Bourse, ainsi que des filiales spécialisées, des fondations, et des implantations bancaires et représentations à l’international.
L’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire est un pilier de l’accueil client en agence. Il est chargé de répondre aux demandes des clients et de traiter les opérations bancaires selon ses compétences. En rejoignant ce poste, le candidat contribuera activement à l’amélioration de l’expérience client et au bon fonctionnement des services en agence.
Principales responsabilités:
Accueil et Service Client:
-Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer un service de qualité en agence.
-Répondre aux demandes clients de manière fiable et précise.
-Comprendre les besoins des clients et les orienter efficacement vers les interlocuteurs compétents en interne.
-Assurer le traitement rapide et sécurisé des opérations courantes (retraits, dépôts, change, mouvements de compte).
-Encourager l’utilisation des services bancaires digitaux et guider les clients dans leur utilisation.
Gestion Financière:
-Contribuer à la réduction des coûts d’exploitation en prenant en charge un maximum de demandes directement en agence.
Maîtrise des Outils:
-Utiliser avec précision les outils informatiques et systèmes internes pour accéder aux informations clients et traiter les opérations bancaires.
Travail en Équipe:
-Participer activement à la dynamique de l’équipe et contribuer au partage de connaissances
Profil recherché:
Diplôme: Bac+3 minimum avec une mention « Bien » ou plus.
Compétences: Sens de l’accueil, maîtrise des opérations bancaires de base, compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
Localisation: Plusieurs agences, selon les régions suivantes:
–BP Fès-Meknès: Fès, Meknès, Taza, Azrou, Khénifra, Errachidia, Taounate, Sefrou, Missour.
–BP Marrakech – Beni Mellal: Marrakech, El Kalaa, Benguérir, Safi, Youssoufia, Béni Mellal, Fquih Ben Salah, Khouribga.
–Réseau de Casablanca: Casablanca, Settat, Berrechid, Mohammedia, El Jadida.
–BP Nador-Al Hoceima: Beni Ammart, Targuist, Issaguen, Beni Hdifa, Bni Boufrah, Boudinar, Tazaghine, Dar Kebdani, Driouech, Ain Zohra, Tiztoutine, Iaazanen.