Banque de Luxembourg – Transformation Business Analyst
Job Description
Informations générales
Référence
2023-845
Description du poste
Intitulé du poste
Transformation Business Analyst – Client Digital Portals
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Activités / Missions
Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place, au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisés B-Corp, nous nous engageons pour un impact social, sociétal et environnemental positif.
Afin d’accélérer sa transformation digitale, la Banque a mis en place un département Transformation en charge d’accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins jusqu’au déploiement de solutions qui répondent aux nombreux défis technologiques et numériques.
Au sein de ce département, l’équipe Client Digital Portals a pour mission de développer et de maintenir des canaux d’interaction efficaces et adaptés à nos segments de clients. Dans ce contexte, l’équipe Client Digital Portals recherche un Business Analyst pour intervenir sur le développement et l’amélioration de son webbanking et de son application mobile.
En tant que Business Analyst, vous serez en charge de :
• Etudier & formaliser les demandes de nos expert.es métier et de nos client·es ;
• Challenger l’expression des besoins et proposer une solution combinant à la fois les innovations fonctionnelles/techniques – et ce en collaboration proche avec les équipes UX/UI ;
• Animer des réunions de coordination et de réflexion sur différents thèmes ;
• Documenter, réaliser et suivre les tests fonctionnels, afin de garantir la qualité de la solution et sa conformité vis-à-vis du besoin exprimé ;
• Participer activement au volet ‘Change Management’ à travers notamment la formation des utilisateurs·trices, la documentation des procédures / guides d’utilisation et l’organisation des tests d’acceptance.
Profil
Détenteur·trice d’un Master (Bac+5), vous bénéficiez d’une 1ère expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou auprès d’un cabinet de conseil.
• Vous disposez d’une première expérience dans la gestion de projets, notamment en méthodologie AGILE ;
• Vous disposez d’excellentes capacités analytiques et êtes en mesure de traduire vos analyses d’une manière structurée et concise ;
• Vous vous distinguez par votre ouverture d’esprit et vos bonnes capacités à communiquer, aussi bien avec les équipes métiers que IT ;
• Vous avez à cœur de comprendre les processus « end-to-end » dans votre travail ;
• Proactif·ve, vous avez le sens des responsabilités et ne laissez pas un problème sans solutions ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais.