Chargé(e) de clientèle anglophone en shift de nuit

MCC recrute des chargé(e)s de clientèle anglophones. Vous serez en charge de :
– Gérer les appels entrants et sortants auprès de notre clientèle professionnelle anglophone (BtoB).
– Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en fidélisant les clients.
– Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
– Travailler en équipe .

Profil Recherché

– Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit, tant à l’accent américain qu’anglais britannique.
– Expérience réussie dans un centre d’appels, idéalement en BtoB.
– Excellentes compétences en communication et en relation client.
– Sens de l’écoute, de l’empathie et de la persuasion.
– Disponibilité pour travailler en horaires de nuit.
– Maîtrise des outils informatiques.