Commerciaux expérimentés en energie – oujda

Euro Telec, centre d’appel belge de référence en télévente au Maroc, a lancé ses activités à Oujda en février 2017. En été 2020, l’entreprise a inauguré un nouveau site de production à Fès.

En tant que Téléconseiller Commercial au sein d’EURO-TELEC vous serez chargé(e) de promouvoir nos offres commerciales dans le secteur de l’énergie (électricité, gaz, services). Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre clientèle et la fidélisation des clients existants, en leur fournissant des informations pertinentes et adaptées à leurs besoins énergétiques.

Principales missions :

– Prospection et Vente : Contacter les prospects (par téléphone) pour leur présenter nos produits et services énergétiques, identifier leurs besoins, et leur proposer des solutions adaptées.

– Suivi des clients : Assurer le suivi des clients existants, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques ou administratifs, et proposer des solutions additionnelles.

– Fidélisation : Mettre en place des actions visant à renforcer la relation client, en identifiant des opportunités de renouvellement d’offres et de services.

– Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés par la direction commerciale.

– Conseil : Apporter un conseil personnalisé sur les économies d’énergie, les choix tarifaires, et les options adaptées au profil du client.

– Mise à jour des informations : Assurer la mise à jour des données clients dans le CRM et suivre les demandes et actions.

Profil Recherché

Profil Recherché :

Compétences :

– Expérience confirmée dans le secteur de l’énergie (électricité, gaz) est essentielle ; une connaissance du marché énergétique belge est un plus.
– Forte orientation commerciale, avec une capacité à convaincre et négocier.
– Excellente communication orale et écrite.
– Sens de l’écoute et capacité à répondre aux besoins clients.
– Esprit d’équipe, autonomie et gestion efficace du temps.

Qualités personnelles :

– Dynamisme, motivation pour atteindre des objectifs.
– Résilience face aux situations difficiles.
– Orientation résultats et goût pour les challenges.
– Adaptabilité à un environnement de travail en évolution.