Conseiller client – wk off (débutant ou expérimenté)
Job Description
25/12/2024
Moncallcenter.ma
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des activités administratives et opérationnelles. Vous serez responsable de :
Traitement des opérations : gérer et contrôler les flux administratifs (commandes, dossiers clients, factures, etc.).
Gestion des données : vérifier, saisir et actualiser les informations dans les bases de données.
Suivi des indicateurs clés : produire et analyser des rapports pour garantir la qualité et l’efficacité des opérations.
Amélioration continue : proposer des solutions pour optimiser les processus existants.
Profil Recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats. Les qualifications et compétences suivantes sont requises :
Expérience : Une première expérience en back office, service client ou dans un poste similaire est souhaitée.
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
Qualités personnelles :
Excellente capacité d’organisation et sens du détail.
Bonne communication écrite et orale.
Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.