Conseillers en réception d’appels pour une activité b2b

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation.

En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à :

– Réceptionner et gérer les appels entrants des clients,
– Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision,
– Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes,
– Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes,
– Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service,
– Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :

– Un niveau de formation Bac ou plus,
– Une première expérience en relation client (un atout),
– Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
– Un sens aigu du service client et une fibre commerciale,
– Une bonne maîtrise de l’outil informatique,
– Assiduité, ponctualité et un sens de l’engagement.

Avantages sociaux et autres

Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :

– Une rémunération attractive (salaire fixe + primes déplafonnées),
– Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
– Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
– Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
– Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d’achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
– Transport assuré pour plus de confort.

Amplitude horaire

8h – 20h

Salaire Net + primes

–