Conseillers expérimentés en assistance technique mobile

Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d’appels en service client.
Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.
Vous serez amenés à traiter les demandes clients et proposer des offres en fonction de leur besoin et après une phase de découverte.
Vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres d’appels, ce poste est fait pour vous.

Profil Recherché

* Expérience antérieure en assistance technique Mobile.

* Maîtrise de l’environnement mobile.
* Établir un pré diagnostic pour identifier les anomalies.

* Maîtrise des solutions liées à des problématiques de navigation et de paramétrage.
* Maîtrise des configurations techniques et connaissance des antennes réseaux.

* Maîtrise des Reset usine routeur et reconfiguration.
* Maîtrise de la configuration SIP pour la TOIP VOIP.

* Interprétation des valeurs de ligne et des commandes faite sur l’interface routeur.