Crédit Agricole CIB – Administrateur et support local EASY H/F
Job Description
Entité
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d’investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd’hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l’ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d’information : www.ca-cib.fr
Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Référence
2024-93824
Date de mise à jour
21/11/2024
Types de métiers Crédit Agricole S.A. – Achat
Types de métiers Crédit Agricole S.A. – Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion
Global Sourcing & Procurement (GSP) est en charge de définir, par famille d’achats, la politique d’achat et les stratégies et d’assurer la négociation, l’approvisionnement ainsi que la gestion des fournisseurs, des contrats et de la facturation, tant en France qu’à l’international.
Pour atteindre ses objectis, GSP s’appuie notamment sur le Système d’Informations Achats du Groupe Crédit Agricole : la solution EASY de l’éditeur IVALUA.
Au sein de GSP, vous rejoindrez le pôle ICP (IT & Consulting Purchasing) en tant que Support et administrateur local EASY (SI Achats du Groupe CA).
Vos missions seront les suivantes :
Support aux utilisateurs : vous assurez un support de 2ème niveau vis à vis des utilisateurs qui rencontrent des difficultés dans l’utilisation de la solution, principalement vis à vis des acheteurs. Le support de 1er niveau au profit des prescripteurs et fournisseurs est assuré principalement par les acheteurs.
Support correctif : Remonter à la MOA centrale les incidents de production constatés par les utilisateurs, et assure le suivi de la mise en place du correctif.
Administration : Gérer la mise à jour des référentiels dont il a la responsabilité dans EASY, ainsi que les guides d’utilisation spécifiques à CACIB.
Communication : Communiquer aux utilisateurs de la solution chez CACIB les évolutions apportées à la solution, les bonnes pratiques, les guides d’utilisation.
Déploiement et suivi de l’offre EASY DESK : GSP a déployé une offre de service consistant à assurer l’administration et le support local de EASY pour le compte d’entités du Groupe Crédit Agricole qui n’ont pas en interne l’expertise requise. Cette offre a déjà été déployée au bénéfice de CACEIS, et est en cours de déploiement pour INDOSUEZ et CREDIT PLUS.
En complément, l’administrateur et support local EASY travaillera en collaboration avec les équipes centrales EASY sur les activités ci-dessous :
Gestion des évolutions : consolidation des besoins d’évolutions de la part des utilisateurs (acheteurs, prescripteurs et fournisseurs), et rédaction des expressions de besoin fonctionnels à destination de la MOA EASY localisée au sein de la Direction des Achats Groupe pour réalisation des demandes d’évolutions. Réalisation des tests dans le cadre de la recette avant la mise en production des évolutions.
Interfaçage avec le SI CACIB : mettre en œuvre des actions permettant de s’assurer que les données EASY alimentent correctement le SI compta gestion en aval de EASY.
Périmètre international : traiter des demandes qui ne peuvent être traitées par l’acheteur référent EASY dans les entités CACIB à l’international.
Projet : intervenir sur des projets transverses en lien avec le SI Achat (accompagnement au déploiement de EASY à l’international, montée de version de la solution …).
Formation : Ecole de commerce, Université
Au moins 3 années d’expérience en lien avec la gestion d’un SI Achats.
Compétences techniques
– Connaissance des SI Achats
– Connaissance des techniques de support et administration locale des systèmes d’information
Compétences comportementales :
– Méthode, rigueur et organisation
– Pro-activité
– Ecoute et sens relationnel
– Curiosité et intuition
– Sens du résultat et des priorités
– Bonne communication