Crédit Agricole CIB – Client account officer
Job Description
Entité
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d’investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd’hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l’ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d’information : www.ca-cib.fr
Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/
Référence
2023-84399
Date de mise à jour
24/01/2024
Types de métiers Crédit Agricole S.A. – Autres
Au sein de FCS Cash & RSF Client Services & Account Management, l’équipe Account management, est en charge du suivi opérationnel des comptes cash des clients Entreprises, Institutions Financières bancaires (y compris les Participants Indirects) et non-bancaires d’ITB, et ceci en lien étroit avec les équipes Sales d’ITB, RPC, DAS, CPL…
Chaque gestionnaire de Comptes assure le suivi de son portefeuille et veille au bon déroulement des activités quotidiennes dans le respect des règles (risque, sécurité financière…). Il intervient dans la gestion des comptes pour les risques liés aux décaissements en cas de dépassement de limite Intraday ou Overnight.et centralise les ouvertures de compte FI.
Vous assurerez le rôle de Responsable Opérationnel des comptes d’un portefeuille dédié, en charge :
• De contrôler des provisions et de valider des décaissements cash en cas de dépassement de ligne Intraday ou Overnight, en lien avec le client, avec l’équipe ITB Sales, l’équipe RPC dans le respect de l’heure cut-off par devise (en rotation présentielle les journées TARGET),
• De contrôler quotidiennement tous les comptes en anomalie (compte débiteur sans découvert autorisé, balance du compte au-delà du découvert autorisé, autres…), effectuant un suivi de sa régularisation auprès du client, alertant l’équipe ITB Sales en cas de compte anormalement débiteur (montant et / ou délai), tout en informant les différents acteurs (Cellule Contrôle – FCS, RPC, TBS, …) du plan d’action mis en œuvre pour remédier à cette situation,
• De mettre en place, de coordonner et de contrôler le suivi spécifique des comptes sensibles, en lien direct avec tous les acteurs de la Banque impliqués par le suivi du risque généré (ITB Sales, DAS, RPC, OPC – TBO…),
• Pour les gestionnaires FI, vous aurez en charge la contractualisation des conventions de compte FI et la coordination des actions avec les Sales ITB, les clients et le BO, ainsi que les accords bilatéraux pour le Groupe dans le cadre des dossiers Cash management (MT101),
• De faire un suivi trimestriel des comptes dormants du portefeuille, d’établir un plan d’action avec le Sales pour réduire la volumétrie des comptes dormants (i.e. les fermer, ou les réactiver en cas de besoin du client),
• D’assister les équipes commerciales dans la préparation de réunion clients et/ou de participer aux réunions clientèle en support des commerciaux,
• Coopérer et/ou produire et analyser les reporting d’activité et, le suivi de la performance du portefeuille (analyse de la qualité des opérations, statistiques volumétriques, PNB, efficacité des plafonds intraday, des dépassements de découverts, analyse des pics en nominal, etc…),
• Intervenir en support des clients pour toutes suspicions de paiements frauduleux et intervenir auprès des banques correspondantes pour récupérer les fonds,
• Intervenir auprès des correspondants dans le cadre des embargos et des contrôles a posteriori sur les opérations qui nous sont confiées.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Niveau d’études minimum : BAC + 4 / M1
Formation / Spécialisation : Spécialisation finance
Expérience concluante dans un Back-Office / Middle-Office, avec un contact clientèle ou dans un métier faisant appel aux mêmes compétences.
Expérience précédente dans des fonctions flux / comptes clients serait un plus.