Crédit Agricole CIB – PRODUCT OWNER EQUIPEMENTS, ESPACES CONNECTES & SUPPORT – DIGITAL WORKPLACE H/F

NOUS CONNAITRE !

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !               

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d’Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :

 – Product Owner H/F – Basé à Montrouge (92) –

VOS MISSIONS

Votre rôle en tant que Product Owner est de délivrer des produits de qualité, de gérer son backlog et de piloter sa Squad tout en veillant à la satisfaction des clients. Il doit également garantir le bon développement de ses produits en alignement avec le Product Manager.
Vous êtes le contact des collaborateurs, des métiers, des IT lines au sein de la DSI et avec l’entité de production CAGIP.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Accompagner les projets d’évolution pour les besoins des collaborateurs et des partenaires de CACIB
• Assurer la communication, la formation et l’adoption des solutions pour les collaborateurs avec un premier niveau de support
• Préparer, animer et/ou participer aux instances de suivi des projets 
• Concevoir et gérer les référentiels (processus, procédures…) 
• Mettre en place de processus d’amélioration continue 
• Suivi opérationnel des engagements contractuels des partenaires/fournisseurs 
• Piloter l’activité et assurer le reporting du périmètre (tableau de bord, suivi du budget, KPI du service, SLA …) 
• Appliquer les exigences en termes de sécurité de l’information (utilisation des outils de références) en lien avec les fonctions de contrôle de la banque et du groupe,
• Gérer la relation avec les partenaires internes et avec les fournisseurs 
• Renforcer et améliorer les processus en place 
• Diminuer les risques opérationnels (plan de secours, risque de ransomware ..) 
• Piloter l’évolution des produits et gérer les obsolescences
• Assurer la gestion des habilitations des différents socles applicatifs 
• Optimiser et sécuriser le processus d’Onboarding et d’Offboarding des collaborateurs 
• Exercer une veille sur les évolutions technologiques 
• Pilotage possible de prestataires 

Déplacement : Réguliers sur Saint-Quentin en Yvelines

VOTRE EQUIPE

DEC (Digital Excellence Center) est un département transverse de GIT au service des différents métiers et IT de CACIB et du Groupe. Il regroupe à la fois des activités permettant d’appuyer le pilotage IT CACIB pour le compte de Global IT (pilotage de la qualité de service IT, de l’obsolescence informatique, promotion de l’innovation…) et des activités permettant de mettre à disposition des produits et services auprès de divers partenaires.

Au sein de DEC, vous rejoindrez la Tribu Workplace en charge de fournir à chaque collaborateur un environnement de travail attractif, efficace, sécurisé et moderne pour faciliter la collaboration dans un mode de travail hybride, quels que soient l’équipement et la localisation, et en assurer l’adoption. Nous recherchons un product owner sur le périmètre « Equipements, Espaces connectés & Support ».

Formation : Ecole de d’ingénieur, Université
Spécialisation : SI

Vous avez une expérience en Digital Workplace. Une expérience bancaire et dans un contexte international serait un plus. Idéalement, vous êtes sensibilisé à la méthode Agile

Compétences métiers :

• Planning, budget et gouvernance du projet

   

• Conception d’applications / solutions

   

• Gestion de projet

   

• Gestion de la communication et de la connaissance

   

• Gestion des parties prenantes

   

• Gestion de la qualité informatique

   

• Gestion du changement

   

• Gestion de la sécurité informatique

   

• Connaissances fonctionnelles

Compétences comportementales :

• Dynamique

   

• Travail d’équipe

   

• Bon relationnel/Bon communiquant

   

• Autonome et proactif

   

• Rigoureux

   

• A l’écoute

   

• Force de proposition

   

• Bonne capacité rédactionnelle

   

• Bonne gestion du stress

   

• Capacités à argumenter et à convaincre ces interlocuteurs

– Les systèmes d’exploitation : Windows 10,11 et MAC OS 

– L’architecture : Réseau/ téléphonie mobile/softphonie 

– Pack Office 2016 – Microsoft 365 – Copilot

– Active Directory (AD) 

– Notion de cyber sécurité