nous recrutons des chargé(e)s de clientèle

Foundever Rabat Recrute des Chargé(e)s de Clientèle Francophones et Bilingues (Fr/Anglais) . En tant que Chargé(e) de Clientèle ,vous serez l’ambassadeur(drice) de notre marque auprès de nos clients. Vos missions incluront :

* Gestion des interactions clients : Assurer une gestion efficace et précise des différentes transactions.
* Réception d’appels : Répondre aux appels entrants, traiter les demandes et convertir les prospects en clients satisfaits.
* Promotion de la marque : Incarner et valoriser l’image, les produits et les services de notre client.
* Maîtrise des procédures : Connaître et appliquer les spécificités des produits, les conditions générales de vente et les obligations légales.
* Conformité : Respecter les politiques de sécurité et de confidentialité du groupe.

Profil Recherché

* Maîtrise linguistique : Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
* Compétences interpersonnelles : Aptitude à communiquer efficacement et à établir des relations positives.
* Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux évolutions et aux changements.
* Expertise en relation client : Expérience en gestion de la relation client et compétences commerciales.
* Empathie : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients avec bienveillance

Avantages sociaux et autres

Foundever est un leader mondial de l’expérience client,notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs nous a valu le prestigieux label Great Place to Work® 2024 au Maroc.

Ce que nous offrons :

* Environnement de travail exceptionnel : Reconnu par le label Great Place to Work® 2024 au Maroc, reflétant notre engagement envers le bien-être de nos employés.
* Avantages sociaux : Transport, primes spéciales (Aïd, rentrée scolaire), et accès à notre club social.
* Opportunités de développement : Programmes de formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
* Prime de vente additionnelle.

Amplitude horaire

08H-20H

Salaire Net + primes