Job Description
20/11/2024
Moncallcenter.ma
Rabat
Nous collaborons avec un leader nord-américain des services financiers et sommes en pleine expansion. Nous cherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe Customer Care et offrir une expérience client exceptionnelle.
Votre mission :
En tant que Conseiller Client Bilingue, vous serez l’ambassadeur de notre marque auprès des clients canadiens. Vous assurerez un service de qualité en horaires de nuit, en répondant efficacement à leurs besoins et en garantissant une gestion optimale de leurs demandes.
Rejoignez-nous et soyez acteur de notre succès !
Profil Recherché
– Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (niveau C1/C2).
– Horaires : Disponible pour des shifts de nuit (avec prime de majoration).
– Compétences : Excellente communication, organisation, gestion de la pression et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
– Expérience : Une première expérience en service client ou en centre d’appels est un atout
Avantages sociaux et autres
– Un contrat CDI avec des primes motivantes
– Un environnement de travail flexible, inclusif et propice à la créativité.
– Transport assuré pour faciliter vos trajets
– Formation certifiante dès l’embauche pour développer vos compétences
– Un vrai plan de carrière avec des opportunités d’évolution : 90 % de nos promotions se font en interne
– La souscription la CNSS ;
– Une assurance Maladie privée
– Club social
Amplitude horaire
13h-02h00
Salaire Net + primes
Contrats en CDI avec primes fixes et variables.