Technicien spécialisé en réseau informatique

Vos missions principales :
* Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, serveurs, réseaux et périphériques.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (hardware, software, réseau).
* Superviser les systèmes téléphoniques VoIP, y compris la configuration des postes d’agents et la gestion des appels entrants/sortants.
* Gérer la sécurité informatique : sauvegardes, mises à jour, antivirus et protection des données.
* Injecter, analyser et extraire des fichiers de données (fiches de contact, bases clients) dans les systèmes internes, en assurant leur intégrité et leur fiabilité.
* Réaliser des analyses de données pour identifier des tendances, optimiser les processus et améliorer la performance des équipes.

Profil Recherché

* Formation : Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux, ou équivalent.
* Expérience significative : Minimum 1 ans en tant que technicien informatique, idéalement dans un centre d’appel ou un environnement similaire.